Toda compra pela Loja Virtual deverá ter o mecanismo de envio de email para comprador do produto e também o vendedor, assim fique atento quanto aos disparos de emails.
E se isso não ocorrer? Você administrador da loja virtual poderá verificar a configuração, acesse a área administrativa e no menu Virtuemart > Configuração (Ou menu superior Componentes > Virtuemart)
Após abrir a tela de Configuração do Virtuemart (na versão 2.x) você se deparará com a aba Checkout
Ao abrir a aba de Checkout visualize nos campos de envio de email qual o Status da compra foi definido tanto para o comprador como para o vendedor. Lembrando que a loja virtual irá disparar o email para o comprador ou vendedor quando o estato(Status) da compra for definido neste campo. Exemplo: Se o Status "Confirmado", estiver definido então quando compra estiver com o estado "Confirmado" será enviado o email.
Depois das alterações clique no botão Salvar e pronto.